Positioneren in het Japans…

Laatst stuitte ik tijdens het lezen van een magazine op de term Takumi. In het artikel werd dit woord uitgelegd als ‘de Japanse bezieling’. De term kan op vele manieren worden uitgelegd (afhankelijk van welke Kanji, zeg maar ‘schrijfstijl’ is gebruikt), maar naast bezieling heeft Takumi de betekenis van ‘vakmanschap’ en ‘kunde’. En gaat over de meerwaarde die een voorwerp kan leveren.
Lees verder >

Door: Sander Dirks

Een belevingswinkel dankzij new media…

De klant van nu wil beleving. Zeker bij de inzet van nieuwe media gaat het steeds minder om het product maar om de relatie die u als onderneming met een klant hebt. Mijn vorige blog over klantenbinding ging hier nader op in.

De afgelopen 10 jaar was vooral de computer het kanaal voor online interactie. Daarmee was het ook het kanaal voor het inspelen op nieuwe media. Maar vandaag zijn er heel wat meer mogelijkheden. Denk aan uw telefoon, iPad en televisie. Al deze apparaten worden uitgerust met een stukje (open)software en internet. Media die de consument direct tot zijn of haar beschikking heeft. Elk met een eigen kenmerk en gebruikerservaring.Lees verder >

Door: webteam

Waarom mooi niet relevant is…

De huisstijl van een winkel, organisatie, formule of merk is vaak de eerste kennismaking voor mogelijke klanten en daarom uiterst belangrijk. De meeste ondernemers onderkennen dit belang en schakelen dan ook een professionele organisatie in om die huisstijl te ontwikkelen.Lees verder >

Door: webteam

Met welke emotie is uw merk verbonden?

Bij het horen van een specifiek geluid of muzieknummer komen (oude) herinneringen moeiteloos weer naar boven. Een oude zomerhit kan uw vakantie van destijds zó weer voor de geest halen. Tientallen jaren oude herinneringen worden herbeleefd bij een overeenstemmende ervaring. Ook weten enorm veel mensen precies wat zij deden op dinsdag 11 september 2001. Maar weet u toevallig nog wat u deed op 11 september een jaar daarvoor? Waarschijnlijk niet. Lees verder >

Door: Arend-Jan Top

Pas op voor De Breinpolitie!

Hebt u al gehoord van De Breinpolitie? Zijn het gepassioneerde dienders die achter bomen staan met hun laserpistool op uw hoofd gericht? Wetshandhavers die u een vragenlijst voorhouden om te ervaren of uw brein wel helemaal goed functioneert? Mannen in het blauw op zoek naar mensen met een opzichtige zenuwtrek? Nee, niets van dit alles. Lees verder >

Door: Arend-Jan Top