Medewerker en klant; 100% merkambassadeur
Ik zat en ik genoot. Snelheid zonder herrie. Zachte stoelen, een duurzaam label en technologische hoogstandjes, zoals een soort mega tablet op het dashboard. In wat voor auto ik zat? De meest innovatieve auto van dit moment; de Tesla. Een auto vol luxe, volledig elektrisch en met allure. Een auto van de elite? Nee, een […]
Snap het nou; u kunt het verschil niet uitmaken als u hetzelfde doet!
Mensen willen uniek zijn. Bedrijven ook. Maar hoe uniek is iedereen nou eigenlijk? Welke unieke keuzes maken we nou echt? In de praktijk vaak heel wat minder dan in eerste instantie gedacht. Andere keuzes maken betekent anders zijn. En dat durven wij Nederlanders, Calvinisten van huis uit, niet snel te zijn. Daar zijn we toch […]
Voed uw verbeeldingskracht!
Een gewone maandagochtend op de Markt in Den Bosch. Een groep toeristen met oortjes in luistert naar hun gids, die via een microfoon in het Frans een uitgebreid verhaal overbrengt. Even verderop staat een soortgelijke groep aandachtig naar hun Engelstalige versie te luisteren. Er wordt gewezen naar een huis, waar in de Middeleeuwen een beroemde […]
De winkel bestaat niet meer, wel de belevingswinkel!
Er is de afgelopen jaren om ons heen nogal wat veranderd. Van krediet- tot landencrisis en van pensioen- tot huizenmarktcrisis. Maar ook de afname van de loyaliteit, het ontstaan van nieuwe media, de toename van het prijsbewustzijn en bijvoorbeeld de behoefte aan co-creatie vallen op. En… misschien voor winkeliers wel de belangrijkste verandering; we willen […]
