Vier redenen waarom u niet voor, maar juist mèt uw klant zou moeten werken
Participatie. Co-creatie… Populaire termen die u tegenwoordig veelvuldig voorbij hoort komen. Samenwerken met de klant of consument. Een actieve deelname van de klant. Uitwisseling van kennis en ideeën. Inspraak in nieuwe producten of diensten. Samenwerken met respect voor ieders specialisme en inbreng. Is dat eigenlijk wel praktisch, uw klant ‘overal’ bij betrekken? U bent de […]
De winkel bestaat niet meer, wel de belevingswinkel!
Er is de afgelopen jaren om ons heen nogal wat veranderd. Van krediet- tot landencrisis en van pensioen- tot huizenmarktcrisis. Maar ook de afname van de loyaliteit, het ontstaan van nieuwe media, de toename van het prijsbewustzijn en bijvoorbeeld de behoefte aan co-creatie vallen op. En… misschien voor winkeliers wel de belangrijkste verandering; we willen […]
Beloon de consument en uzelf met de waarheid!
Op 3 oktober was de uitreiking van het Gouden Windei 2013, een verkiezing van de onafhankelijke non-profit consumentenorganisatie: Foodwatch. Het Gouden Windei representeert het meest misleidende voedselproduct. Een prijs die u liever niet aan uw verzameling toe wilt voegen. Dit jaar was Douwe Egberts met Natrena Stevia Kristalpoeder de (on)gelukkige. De consument is de misleidende […]
