Beter worden? Volg de route van uw bezoeker!
Vorig weekend stond ik in een bekende Duitse elektronicawinkel. Ik was op zoek naar een kek digitaal hebbedingetje. Mijn bezoek aan deze winkel liep echter uit op een klein fiasco. De bewegwijzering in de zaak liet namelijk te wensen over. Bovendien zag ik door de schreeuwende acties en kortingen, de kassa niet meer.