De klant centraal! Maakt u het waar?
Het tijdsbeeld doet steeds meer bedrijven beseffen ‘waarvoor’ ze het allemaal doen. Wat voorheen werd gevangen onder de noemer; ‘de klant is koning’, wordt het nu veelvuldig vertaald naar ‘wij stellen de klant centraal’. Is dit dan de garantie voor succes? Met de wetenschap dat veel partijen (waarschijnlijk ook in uw branche) deze boodschap verkondigen, […]
