4 redenen waarom je negatieve reacties op social media niet moet negeren.
De hedendaagse klant is mondig en verrassend eerlijk. Ergens openlijk commentaar op geven is aan de orde van de dag. Via social media is dat makkelijk gedaan. Steeds vaker zien we negatieve reacties verschijnen. Als organisatie trek je je een negatieve reactie enorm aan. Ook al heb je eerder 100 positieve reacties gekregen, die ene […]
