De gemeenschappelijke droom…

De gemeenschappelijke droom…

Gevoel… het is één van de twee factoren die aankopen beïnvloeden. Ratio valt in het niet als de stemming van het moment de overhand krijgt. Dit resulteert misschien in een impulsaankoop bij de kassa, vaak eenmalig maar stiekem toch effectief. Iedereen heeft gevoel en...
Waar bent u trots op?

Waar bent u trots op?

Het eind van het jaar is in zicht. Ook voor u was het beslist een bewogen jaar. Nu volgt een moment van bezinning. Wat ging er goed en wat kon er beter? Wat verstaat u eigenlijk onder beter? Dit is uw perceptie. Uw visie. Voor een groot deel gevormd door uw eigen...
Tijd om de balans op te maken

Tijd om de balans op te maken

Sommigen zitten er nog midden in en moeten het van de laatste weken van het jaar hebben. Voor anderen is de drukte achter de rug. Aan het eind van het jaar is het voor velen een moment om de balans op te maken. Letterlijk en figuurlijk. Hoe bent u 2013 doorgekomen,...
Leer van de knullige fouten van Achmea…

Leer van de knullige fouten van Achmea…

Al zo’n twintig jaar geleden leerde ik van opleider Krauthammer International; slecht nieuws breng je volgens het RODA-principe. En RODA staat dan voor; recht op het doel af. Niet dralen, geen omtrekkende beweging, en al helemaal geen wollige inleiding. Slecht nieuws...