Ja, uw klant denkt in hokjes

Ja, uw klant denkt in hokjes

Sta jij wel eens stil bij hoe je zelf een merk, winkel of organisatie selecteert? Waarschijnlijk niet. Onbewust maak je keuzes voor merken op basis van gevoel. Het is een manier van hokjesdenken, een natuurlijk proces waar iedereen zich “schuldig” aan maakt....