Stimuleer bewuste prikkels in het brein

Dagelijks ontvangen onze hersenen een immense stroom aan prikkels. Veel van deze prikkels gaan gelukkig aan ons voorbij dankzij het filtersysteem in ons brein. Om alle informatie die op ons af komt toch goed af te kunnen handelen, gaan veel dingen op de automatische piloot. Hier wordt niet over nagedacht en er is dus geen mentale inspanning voor nodig.

Om een breinpositie bij uw klant te behalen, is het de bedoeling dat u de prikkels in het brein van de klant stimuleert om wèl bewust na te denken. Hiervoor moet het brein tot actie aangezet worden. Dit kan door het emotionele netwerk van de hersenen te activeren. Een goede manier om dit voor elkaar te krijgen is storytelling.

Een van de voordelen van storyteling is dat een verhaal direct beelden creëert in het hoofd van de lezer. Een verhaal zonder beeld wordt eerder vergeten en maakt vaak minder indruk. Men maakt niet voor niets gebruik van de uitspraak; “één beeld zegt meer dan duizend woorden”. Maak daarom gebruik van beeldmateriaal om uw verhaal kracht bij te zetten.

Ook is het aan te raden om een verhaal te vertellen waar een logische lijn in zit. Dit is gemakkelijker te volgen en te onthouden. Het voordeel hiervan is dat het verhaal sneller doorverteld wordt. Een effectieve vorm van mond-tot-mond reclame.

Storytelling werkt daarnaast nog krachtiger als het verhaal een persoon omvat waar de kijker zich in kan verplaatsen. Een personage waar uw klant zich mee kan identificeren, zorgt er voor dat gevoelens worden aangesproken.

Ook hebben persoonlijke verhalen meer overtuigingskracht. Neem bijvoorbeeld een goed doel als Unicef. Het verhaal en de beelden van een kind dat in armoede opgroeit raakt mensen veel meer dan een dia met een opsomming van feiten en cijfers over armoede. Menselijkheid op een foto zorgt direct voor emotie in het brein van de kijker. Gezichten (vooral babygezichtjes), maar ook menselijke details als handen of ogen spelen hier een grote rol in.

Wilt u meer weten over storytelling of hoe deze in te zetten voor uw onderneming? Neem dan contact op met ons via info@dailybrand.nl.

Door: Shannen van den Tempel

Uw verdienmodel verandert!

Voor dienstverleners gaat het verdienmodel flink veranderen. Tot nu toe kunt u gewoon uw tijd belasten. Maar mede onder invloed van de wens tot co-ondernemerschap verlangt uw klant in de nabije toekomst dat u zich gaat committeren aan het resultaat. Levert uw dienst het beoogde resultaat op, dan ontvangt u een vergoeding die gelijkenis vertoont met uw ‘oude’ factuur. Wordt er meer bereikt, dan bent u verzekerd van een hogere opbrengst. Valt het tegen, dan ontvangt u beduidend minder tot niets.

U bent bekend met het no-cure-no-pay-systeem. Daarbij gaat het om ‘alles of niets’. Ook deze optie zal in de toekomst vaker voorbij gaan komen. Maar naar verwachting zal het merendeel van de afspraken gaan over een ‘naar rato-regeling’. Er wordt dus een maatstaf bepaald en de verrekening geschiedt op basis van een onderlinge verhouding. Tot slot zullen er varianten ontstaan, zoals een minimum vaste basisvergoeding (bijvoorbeeld 50% van hetgeen u oorspronkelijk zou belasten), aangevuld met een resultaatvergoeding (die bijvoorbeeld kan variëren van 0 tot 200%).

Het zal even wennen zijn, want de verandering van het verdienmodel zal niet zonder slag of stoot gaan. Niet altijd zal even helder zijn hoe het beoogde resultaat objectief (meetbaar) gemaakt kan worden. Het zal ook lastig zijn om het moment te bepalen waarop het resultaat opgetekend kan worden en dus de financiële balans opgemaakt. Maar één ding is zeker; het gaat er beslist van komen. De wereld verandert, uw verdienmodel ook.

Door: Arend-Jan Top

De volgende stap in ‘beleven’…

Een paar weken geleden stond ik bij de kassa van een Hema. Een winkelschap vol virtual reality-brillen trok mijn aandacht. En vooral de prijs, een luttele 15 euro. Toch belandde deze gadget op dat moment niet op de toonbank…

Lees verder >

Door: Sander Dirks

Opvoeden voor werkgevers

Binnen een gezin zijn er bepaalde waarden die u belangrijk vindt, waar u naar leeft en hoe u uw kinderen opvoedt. Wilt u dat uw kinderen een hand geven als ze iemand ontmoeten of is een vriendelijk ‘hallo’ voldoende? Gebruikt u de ‘u’ vorm als u mensen aanspreekt, alleen in bepaalde gevallen of nooit? En als er onverwachts iemand op bezoek komt staat de koffie dan altijd klaar?

Een organisatie of merk zou u kunnen vergelijken met een gezin. Hier komen verschillende mensen samen, die gezamenlijk de gewenste waarden moeten uitdragen. Dit is voor werkgevers gewoon een kwestie van ‘opvoeden’. Want als iedereen zijn eigen, persoonlijke waarden toepast op de werkvloer, dan wordt het al snel een rommeltje. En klanten weten vervolgens niet waar ze aan toe zijn. Om dit te kunnen sturen, dient u te weten welke waarden belangrijk zijn voor uw merk. Welke houding, welk gedrag is passend voor uw merk? Om een eenvoudig voorbeeld hierbij te noemen, is dat een formele houding en met ‘u’ spreken richting de klant? Of juist een meer vriendschappelijke houding en het gebruik van ’je’? 

De waarden passend bij uw merk volgen altijd uit uw positionering. Als deze duidelijk is kunt u dit vertalen naar gewenst gedrag, naar werkwaarden. Alles communiceert en de wijze waarop dit gebeurt zegt ook altijd iets over uw merk. Hoe klanten ontvangen worden, hoe de telefoon beantwoord wordt. Of hoe de administratie navraag doet rondom een betaling. Belangrijk hierbij is dat alle medewerkers weten wat passend werkgedrag is. Zodat uw merk door de gehele organisatie gedragen wordt en uw medewerkers ernaar handelen. Een kwestie van opvoeden dus.

Meer weten over de slag van merk- naar werkwaarden? Stuur dan een bericht naar pim@dailyresult.nl.

Door: Sandy Bax

De wereld is online, u ook?

Als we tegenwoordig op sociale media als Facebook en Twitter kijken, dan komen we al snel een hoop bekenden tegen. En dan heb ik het hier niet over vrienden, kennissen of familie. Nee, ik heb het over bedrijven en overheidsinstellingen. Uw plaatselijke plantsoenendienst lijkt tegenwoordig al bijna drukker met ‘social’ dan met het verzorgen van de gemeenteperkjes. Maar wat is nu de gepaste social media strategie voor uw branche?

Alle branches zijn verschillend en dat vraagt om een unieke aanpak. De online aanwezigheid van uw bedrijf of instantie kan het beste worden afgestemd op uw merkimago. Echter kan het merkimago ook positief worden veranderd door het plaatsen van uitdagende en afwijkende content. Toch is het niet raadzaam om zomaar blindelings wat te proberen. Deelname op social media kan namelijk (als het niet goed wordt uitgevoerd) ook grote schade aanrichten aan uw merk of dergelijke.

Een bedrijf zoals ‘Ronnie’s feestartikelen’ heeft bij de klanten een imago van gekkigheid en grappenmakerij. De content die zij op social media plaatst zou dan ook niet bepaald geschikt zijn voor overheidsinstanties of andere bedrijven. Het is dan ook zeer belangrijk dat, voordat u social media als promotiemiddel inzet, u eerst een goede doelgroeporiëntatie laat uitvoeren. Alleen dan is het mogelijk om daadwerkelijk efficient met social media aan de slag te gaan.

Enkele jaren geleden behoorde deelname op social media slechts nog tot een mogelijkheid, tegenwoordig is het een niet te missen kans. Laat u dit promotiekanaal schieten? Dan doet uw concurrentie hier ongetwijfeld haar voordeel mee. DailyBrand helpt graag om ook uw merk (t)rotsvast gezien en gewaardeerd te laten worden op social media. En bekijkt samen met u welke kanalen het beste passen bij uw bedrijf en uw doel- of volggroep. Neem gerust eens contact op voor een vrijblijvend gesprek over de mogelijkheden. Vinden we leuk!

Door: Martijn Top