Van klant naar fan. Zo werkt het!

Van klant naar fan. Zo werkt het!

Vorige week riep een groot warenhuis haar klanten op om mee te bepalen welke producten in prijs verlaagd dienden te worden. Online kan er gestemd worden waardoor de klant voor een deel in de regisseursstoel plaatsneemt. Zo is de klant uiteindelijk voordeliger uit en...
Bereik de volgende fase in uw bestaan.

Bereik de volgende fase in uw bestaan.

In het verleden was alles heel strak georganiseerd; ondernemers en merken bevonden zich in één bepaald segment en het speelveld was helder en omkaderd. Dat is intussen flink veranderd en het gaat nog verder veranderen. De reden; bedrijven staan niet meer zozeer voor...
Makkelijk gedaan; wees eerlijk!

Makkelijk gedaan; wees eerlijk!

Een goede positionering is onderscheidend, relevant en geloofwaardig. Deze laatste term ‘geloofwaardig’ wil ik er even uitlichten. Natuurlijk moet het geloofwaardig zijn, zult u in eerste instantie denken. Dat is toch logisch?! En dat klopt ook. Tegenwoordig is dit...
Nederland koopt mobiel. Heeft u zich al aangepast?

Nederland koopt mobiel. Heeft u zich al aangepast?

Dat het online verkeer steeds drukker wordt, hoef ik u niet meer te vertellen. Maar hoe zit het met de mobiele oriëntatie voor aankopen? Zijn we al zover dat mensen zich vooral mobiel oriënteren, of gebeurt dat nog vooral via de desktop? Het gebruik van smartphones en...