Zo heeft u succes met free publicity…

Met uw organisatie positieve publiciteit vergaren in de media: de wens van iedere ondernemer! Maar hoe bereikt u dat?

Free publicity is gericht op het creëren van een goede relatie met een publieksgroep ter ondersteuning van de marketing. Maar let op: reclame en free publicity zijn niet hetzelfde, ze vullen elkaar juist aan! De communicatie die uw merk en/of onderneming uitstraalt is essentieel in het bereiken van uw publieksgroep(en). Dit is een kwestie van herhaalde boodschappen, terwijl free publicity vaak eenmalig is.

Door: Isabelle van der Vlist

Uw identiteit is niet hetzelfde als uw imago. Hoe zit dat?

Uw positionering is opgesteld, alle communicatiemiddelen zijn in gang gezet: de identiteit van uw bedrijf is een feit! Gefeliciteerd, maar hier eindigt het niet, integendeel!

De identiteit van uw bedrijf is wat het uitstraalt, het innerlijk oftewel het hart van de organisatie. Zoals u het voor ogen heeft. Maar vergeet niet dat het een organisch gegeven is. Een sterke identiteit is onderscheidend, authentiek en sluit aan bij essentie van uw bedrijf. Het is een kunst om met de gewenste identiteit uw klant te bereiken. Want ziet de klant uw bedrijf ook zoals u het ziet?

De manier waarop klanten uw bedrijf zien noemen we ‘imago’. Dat is dus niet hetzelfde als de identiteit die u probeert uit te dragen. Imago is het beeld dat de buitenwereld schetst van uw organisatie. Dit betekent dat uw klanten het imago vormen door kennis te nemen van uw communicatiedragers, zoals de website, de advertenties, het Twitteraccount en de Facebookpagina. Maar dat niet alleen; alle mogelijke connecties met uw bedrijf zullen ervoor zorgen dat het imago stukje bij beetje wordt bijgeschaafd. Uw reputatie is dan ook het resultaat van alle mogelijke imago’s bij elkaar opgeteld.

Het is belangrijk dat de identiteit en het imago van uw bedrijf zo dicht mogelijk bij elkaar liggen. Ze zullen nooit hetzelfde zijn, maar u kunt wel aan de slag met de voortekenen. Als het imago serieus negatief afwijkt van de identiteit, kan dit een reden zijn waardoor uw bedrijf wellicht minder succesvol opereert dan u geprognotiseerd had. En als het imago beter is dan de identiteit, bestaat er de mogelijkheid dat u door de mand valt en uw reputatie keldert omdat u ‘onvoldoende eerlijk/ duidelijk’ was.

Zo ziet u dat een dunne lijn uw imago kan scheiden van uw gewenste identiteit. Het is de totale uitstraling van uw bedrijf die verder gaat dan enig communicatiemiddel. Het is belangrijk dat u hier constant mee bezig bent. Een doordachte positionering met heel duidelijke communicatie is het startpunt voor een overtuigend, eenduidig en sterk imago.

Door: Isabelle van der Vlist

Fake it till you make it…

Echt Amerikaans. Het zit ons niet in de genen. Sterker nog, we zetten ons er liever ver van af. In Nederland hanteren wij bij voorkeur het principe ‘eerlijkheid duurt het langst’ en ‘doe maar normaal dan doe je al gek genoeg’.

De angst voor social media… De angst om fouten te maken… De angst om negatief beoordeeld te worden… Al deze angst houdt ons stil.

Maar is het niet gewoon een gebrek aan zelfvertrouwen? Houden we onszelf niet onnodig klein? We kennen ook het spreekwoord ‘brutale mensen hebben de halve wereld’. Brutaal of zelfverzekerd? En wat is er mis met zelfverzekerd zijn?

Wordt het (zakelijke) leven niet veel makkelijker als we het zelfverzekerd en positief bekijken? Wordt ondernemen niet veel eenvoudiger als we overtuigd zijn van onszelf, en niet vooral beren maar juist kansen zien? En wordt het dan geen tijd om mensen die kansen zien daarvoor te belonen?! Met enthousiasme. Met zelfvertrouwen.

Deze mensen moeten hun zelfvertrouwen en ondernemerschap aanvankelijk wellicht ‘faken’, maar belonen we ze hiervoor, dan worden ze het echt. Op basis van een ambitie. Met behoud van geloofwaardigheid. Het glas is halfvol. Helemaal zo gek nog niet. Toch? Fake it till you become it!

Door: Jos Piek

Geef mij aandacht

Apple gaat de strijd aan met Samsung en lanceert een goedkopere versie van de iPhone 5. In één weekend verkoopt Apple maar liefst 9 miljoen iPhones, een nieuw record. Een zeer goede score en toch zijn niet alle analisten het eens met die conclusie. Waarom niet?

Apple heeft zich in de loop der jaren, dankzij Steve Jobs, uitgebreid tot een van de machtigste merken. Hij was Apple en nam je mee naar het waarom van Apple, verraste de wereld met anders denken. Wie kent het niet: “think different”. Hij was de verbindende factor tussen het merk en haar volgers. Helaas is Steve Jobs er niet meer. Blijft Apple een kampioen in het maken iPhones of gaan ze de markten weer verbazen met revolutionaire ideeën die mensen gek maken van enthousiasme? Geruchten gaan dat Apple Tesla zou moeten kopen en zo zou toetreden tot de automotivemarkt. Het zou zeker weer “out of the box” zijn, iets wat we nu ook echt van het merk verwachten.

Een merk verdient constante aandacht. Situaties veranderen nu eenmaal. De omgeving verandert, de markt verandert, de consument verandert, je bedrijf verandert. We leven in een snelle tijd wat betekent dat je snel een hit kunt zijn, maar ook net zo snel weer verdwenen kunt zijn. Even niet opletten en je mist de trein. Bekende voorbeelden zijn bijvoorbeeld Nokia en BlackBerry, eens marktleider en nu overgenomen of flink in waarde gedaald. Zelfs Sony beleeft momenteel een zware tijd. Op tal van terreinen sluiten ze niet meer aan bij het publiek. Daar waar ze eerst zo succesvol in waren, spelen ze nu niet meer mee.

Onze passie is positioneren. Bij positioneren gaat het om het verwezenlijken van een mentale plaats, oftewel een plek in het hoofd van mensen. Het kenmerk van een goed concept is dat het onderscheidend, geloofwaardig en relevant is. Dat is de essentie van positioneren; het claimen van een domein. Al deze bedrijven hebben dat zeer succesvol gedaan en toch is er ergens iets, tijdens de rit, misgegaan. Het gebeurt dus niet alleen bij de kleinere bedrijven, maar ook zeer grote bedrijven overkomt het met alle gevolgen van dien. Blijf daarom alert, zit je nog op de juiste koers? Geef je merk constant de aandacht die het verdient. Alleen zo behoud je de voorsprong, crisis of geen crisis.

Good selling

Door: Alex Lamse